Häufig gestellte Fragen (FAQ)

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie die Antworten auf unsere häufig gestellten Fragen.

Wie verwende ich das JETPIK System?

Ausführliche Informationen zur Verwendung des JETPIK Systems finden Sie in der Bedienungsanleitung, der Schnellstartanleitung oder in unserem JETPIK Demo Video.

Wie lange ist die Garantiezeit für JETPIK Produkte?

Alle JETPIK Modelle haben eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum. Für Ersatzteile müssen Sie Folgendes angeben:

A. Kaufbeleg
B. Produkt-Seriennummer (befindet sich an der Unterseite des JETPIK Handstücks)
C. Foto des/der Artikel
D. Kaufort (z.B. Amazon, Ebay, Name des Händlers etc.)

Fragen zur Munddusche

„Warum spritzt Wasser im Bad herum, wenn ich die Munddusche benutze?“

Die Verwendung eines JETPIK erfordert ein wenig Technik und eventuell etwas Übung.

Stellen Sie den JETPIK zunächst auf die niedrigste Druckstufe ein, die sich auf der Rückseite des Handstücks befindet (I - III; I ist die niedrigste).

Führen Sie dann die Düse (während das Gerät ausgeschaltet ist) in den Mund und richten Sie die Düse zwischen Ihre Zähne nahe dem Zahnfleischrand.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Mund nur leicht geöffnet nach unten zum Waschbecken schauen, damit das Wasser abfließen kann.

Schalten Sie den JETPIK ein und führen Sie ihn entlang des Zahnfleischrandes und zwischen Ihren Zähnen.

„Warum fällt die Düse vom Handstück ab?“

Stellen Sie sicher, dass die Düse fest am Handstück befestigt ist. Der blaue Entriegelungsknopf (oben am Handstück) sollte sich in seiner ursprünglichen Position befinden.

Sie hören auch ein leises „Klicken“ vom blauen Entriegelungsknopf, wenn die Düse richtig eingesetzt ist.

Hilfreicher Tipp: Wenn Sie die Düse mit sehr geringem Kraftaufwand abziehen können, ist sie höchstwahrscheinlich nicht richtig eingesetzt.

„Warum blutet mein Zahnfleisch, wenn ich den JETPIK benutze?“

Der Hauptgrund, warum Ihr Zahnfleisch bluten kann, ist, dass Ihr Zahnfleisch wahrscheinlich nicht gesund ist. Wenn Sie nicht regelmäßig mit einer Munddusche, Zahnseide oder anderen alternativen Methoden reinigen, ist es wahrscheinlich, dass das Bluten ein Symptom einer leichten oder schweren Gingivitis ist.

Gingivitis führt dazu, dass Ihr Zahnfleisch entzündet ist und blutet, und wenn die schlechten Mundhygienegewohnheiten anhalten, kann sich dies zu einer schwerwiegenderen Erkrankung entwickeln: Parodontitis.

Wir empfehlen, Ihren JETPIK 1-2 Mal täglich zu verwenden und mit der niedrigsten Einstellung zu beginnen (I - III; I ist die niedrigste) und auf eine höhere Druckstufe einzustellen, wenn Sie sich dabei wohlfühlen.

Die tägliche Anwendung verbessert die Zahnfleischgesundheit, reduziert Zahnfleischschwellungen und stoppt somit das Bluten.

Wenn die Blutung stark ist und Ihr Zahnfleisch rot und geschwollen erscheint, suchen Sie bitte Ihren Zahnarzt auf.

„Warum kommt kein Wasser aus der Düse, nachdem ich das Gerät eingeschaltet habe?“

Dieses Problem kann durch eine Reihe von Faktoren verursacht werden. Bitte gehen Sie die Liste durch, um zu sehen, ob einer dieser Vorschläge das Problem löst.

Prüfen Sie, ob eine Zahnseidekassette in die Zahnseidedüse eingesetzt ist. Die Zahnseidekassette ist nicht nur für eine effektivere Reinigung, sondern auch notwendig, um Wasserdruck zu erzeugen.
Prüfen Sie, ob der Akku vollständig geladen ist. Wenn die Zahnbürstenfunktion funktioniert, die Zahnseidefunktion jedoch nicht, ist dies ein klares Indiz dafür, dass das Gerät geladen werden muss.
Prüfen Sie, ob die Zahnseidedüse richtig eingesetzt ist (siehe Aufzählungspunkt #2 unter Fragen zur Munddusche)
Prüfen Sie, ob der Schlauch verengt ist. Eine Verengung kann den Druck verringern oder den Wasserfluss vollständig stoppen. Wickeln Sie den Schlauch vollständig ab und versuchen Sie es erneut mit der Zahnseide.
Prüfen Sie, ob Löcher im Schlauch vorhanden sind.
Suchen Sie nach Verstopfungen. In seltenen Fällen kann ein Hindernis, wie ein Haar, in den Wassertank fallen und in das Handstück gepumpt werden. Überprüfen Sie die Austritts- und Eintrittsstellen des Handstücks auf solche Gegenstände. Entfernen Sie den Gegenstand.

„Warum kommt es plötzlich zu einem Druckverlust, wenn das Gerät eingeschaltet ist?“

Der Druckverlust kann auf eine Verengung des Schlauchs zurückzuführen sein. Stellen Sie sicher, dass der Schlauch nicht gequetscht wird. Wickeln Sie dazu den Schlauch vollständig ab und prüfen Sie, ob dies das Problem löst.
Der Druckverlust kann auch darauf zurückzuführen sein, dass der Akku nicht vollständig geladen ist. Stellen Sie sicher, dass das Gerät 12 Stunden lang vollständig aufgeladen wird.

"Was passiert, wenn sich Schimmel im Schlauch befindet?”

Um Schimmelbildung im Schlauch zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

Verwenden Sie Ihren JETPIK regelmäßig
Stellen Sie sicher, dass das gesamte Wasser aus dem Becher und dem Schlauch zwischen den Anwendungen entfernt wird.

Um den Schimmel zu entfernen, gießen Sie Mundwasser in den Schlauch und lassen Sie es 24 Stunden lang einwirken. Lassen Sie die Flüssigkeit abfließen und drücken Sie bei Bedarf den Schimmel aus dem Schlauch.

Kann ich den JETPIK ohne die Zahnseidekapsel verwenden, wenn ich ihn nur als normale Munddusche nutzen möchte?”

Nein. Die Zahnseidekapsel ist nicht nur für die zusätzliche Wirksamkeit bei der Plaqueentfernung notwendig, sondern auch, um Druck im Gerät zu erzeugen.

Um JETPIK als normale Munddusche zu verwenden, müssen Sie die Zahnseidekapsel in der Düse lassen. Sie können die Zahnseide in der Kapsel bei Bedarf entsorgen, aber stellen Sie sicher, dass die Kapsel selbst in der Düse bleibt, da sonst kein Wasser richtig herausgepumpt wird.

Fragen zur Zahnbürste

Warum stoppt die Zahnbürste sporadisch und springt in den Zahnseide-Modus, während sie das Zahnseide-Geräusch macht?

Das Problem wird höchstwahrscheinlich dadurch verursacht, dass die Metallkontakte (im Handstück) mit Zahnpastaresten bedeckt sind. Verwenden Sie die mitgelieferte Bürste oder ein feuchtes Wattestäbchen, um die Metallkontakte zu reinigen. Wiederholen Sie diesen Vorgang, wann immer dieses Problem auftritt.

„Was passiert, wenn das Handstück die Zahnbürstenspitze nicht erkennt?“

Wenn möglich, versuchen Sie, eine andere Zahnbürstenspitze zu verwenden. Es kann sein, dass die verwendete Zahnbürstenspitze beschädigt ist.

Wenn Sie zuvor mehrere Zahnbürstenspitzen ohne Probleme verwendet haben, ist es wahrscheinlich, dass diese spezielle Zahnbürstenspitze defekt ist.

**Sollte Ihre Anfrage oben nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail und ein Mitarbeiter wird Ihnen helfen.

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Telefon: +49 911 36061333
E-Mail: sales@jetpik.eu